Santander asume que la pandemia de coronavirus le obligará a cambiar su hoja de ruta para los próximos años. La presidenta, Ana Botín, ha reconocido que la emergencia sanitaria, "que está provocando una crisis económica global sin precedentes", llevará al grupo a modificar los objetivos del plan estratégico que presentó en abril de 2019 con vistas al medio plazo, según ha anticipado durante la junta de accionistas.
La presidenta de Santander dice que la cancelación del dividendo de 2019 y 2020 dará al grupo capacidad adicional para dar crédito por 90.000 millones de euros.